Produtividade não é fazer as coisas no menor tempo possível. Produtividade é fazer as coisas certas no tempo certo.
Autor: Oscar Nogueira Neto
Os níveis de unidade que suportam a liderança
Conseguir que o time esteja alinhado não é tarefa fácil. Entenda os níveis de unidade para saber aonde chegar.
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Produtividade e Efetividade
Muitas vezes, a questão não é somente Produtividade. O mais importante é ter Efetividade.
O que é urgente e o que é importante
O tamanho do chicote é finito. Não adianta só colocar o travesseiro nas costas para amortecer a lapada, é importante andar para frente para sair de seu alcance. Oscar Nogueira Neto
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Aplicando o Kaizen em Serviços
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